Nachdem Erhalt einer Bestellung und der Belieferung ist sicherzustellen, dass der Kunde mit der Leistung zufrieden ist. Dazu wird der Vertrieb ebenso gefordert wie vor dem Verkauf, denn nur er kennt die genauen Details die versprochen wurden. Kunden durchleben während
Auftrag erhalten, Vertriebsarbeit beendet? Nein, denn nach dem Vertrag, ist vor dem Geschäft!
