Sales And You
Wissen Sie, wann ein Verkäufer am schlagfertigsten ist? Immer fünf Minuten nach dem Kundengespräch. Da sitzt man wieder im Auto oder hat gerade die rote Taste auf dem Telefon gedrückt und genau jetzt fallen einem alle die Argumente ein, die
Das Telefon ist im heutigen Geschäftsalltag der wichtigste Kommunikationsgegenstand. Das heißt dass die Beherrschung der richtigen Technik über Erfolg oder Misserfolg des Tagesgeschäftes entscheiden. Und diese Tatsache hat schlussendlich Auswirkungen auf den gesamten Unternehmenserfolg. Die Beachtung der folgenden fünf Regeln
Spätestens wenn Halloween-Artikel aus den Supermärkten verschwinden, beginnt nicht nur im Privatleben die Weihnachtszeit. Eine Kundenweihnachtskarte ist dann oft das Mittel, um geschäftlich die “Flagge” zu zeigen. Leider genau die falsche Strategie: Um bei wichtigen Kunden positiv aufzufallen musst du
Nachdem Erhalt einer Bestellung und der Belieferung ist sicherzustellen, dass der Kunde mit der Leistung zufrieden ist. Dazu wird der Vertrieb ebenso gefordert wie vor dem Verkauf, denn nur er kennt die genauen Details die versprochen wurden. Kunden durchleben während
Die Visitenkarte ist das Aushängeschild deines Unternehmens und deiner Persönlichkeit. Diese Tatsache wird immer wieder unterschätzt. Im Geschäftsalltag geht es nicht nur um harte Fakten sondern eben auch um subjektive Wahrnehmung. Mit einer optimierten Visitenkarte kannst du ganz einfach punkten!
Vor einiger Zeit sollte ich die Verkaufsmannschaft eines Regionaldirektors in einem Konzern trainieren. Etwas lahm seien seine Mitarbeiter geworden. Ein bisschen Anschubmotivation von mir bräuchten sie. Ich sitze also im Seminar mit ihm und seinen Leuten, als die Tür aufgeht